引領變革風潮—組織變革與學習之個案研究以康寧為例

Abstract

在跨越二十及二十一世紀之際，「改變」已經成為唯一的不變。面對快速變遷的知識爆炸時代，企業組織也提早體認自我組織發展的重要性，進而主動推動組織變革與學習，以因應內部需求。在外在環境急速轉變、產品本身及價格生命週期縮短的情況下，亦顯得組織變動之必要性。而推動組織學習與變革更因此成為組織活化與再造的管理理念。 本研究屬於單一個案探索式之質性研究，藉由探討一跨國美商公司作研討，進而瞭解以下四個研究目的： 一、瞭解推行組織變革之緣由； 二、瞭解推行組織變革之歷程； 三、瞭解推行組織變革之關鍵成功因素； 四、瞭解組織學習在組織變革中的角色定位。 本研究於資料分析後發展出二十五個命題，其中，組織變革緣由有三項，組織變革歷程包含變革型態四項、執行兩項、成果兩項、阻力與助力六項，而組織變革關鍵成功因素有五項，組織學習在變革中的角色有三項。 研究結果顯示，在變革緣由可以內外環境構面做分析，歷程分析可以企業生命週期構面分析，而關鍵因素則在組織與管理面，最後，組織學習的角色可以系統性學習型組織五大構面去分析組織學習在變革當中的角色。 􀓧􁁠􀺫􀎒􀎜􀏷􀎒􀎜􀎋􀐨􀤇􀏐􁈞􀇴􀈨􀗯􁡂􀈩􀏂􀿶􀔋􀣁􀭤􀎋􀞑􀏌􁡂􀇶􀥟􁃹􀗖􀳲􁡂􁎂􀞑􀞕 􁛽􁛈􀣆􀨔􀐶􀇴􀒾􀽰􀲔􁙃􀎨􀶜􀔐􁡏􁇡􀔾􀗚􀲔􁙃􀸧􀧖􀞑􀥙􀤾􀜄􀇴􀺾􀔶􀐬􀭏􀯢􀭏􀲔􁙃􁡂􀥠􁆶􁏢 􀲞􀇴􀐰􀓢􁔈􀏣􀳽􁈡􀘃􀇶􀓧􀑦􀓧􁕉􁃜􀡚􀳲􁙯􁡂􀇵􀱢􀠔􀒁􀙊􀏷􁈽􀨱􀒓􀚮􀺼􀶺􁕭􀸭􀞑􀯃􀝩􀎠􀇴 􀒭􁡉􀮳􀲔􁙃􁡂􀭏􀏐􀑸􀤾􀜄􀇶􀔶􀯢􀭏􀲔􁙃􁏢􀲞􁆶􁡂􀥠􀗳􀓢􀔜􀔋􀣁􀲔􁙃􀢲􀏯􁆶􀓆􀳷􀞑􁆅􀱛􀱛 􀛺􀇶 􀒁􀣴􀘲􁞦􀜭􀵂􀎋􀦁􀨢􀯖􀪩􀔄􀏐􁍦􀜄􀣴􀘲􀇴􁙖􀒗􀯖􀫸􀎋􁁠􀭯􀤍􀭘􀏦􀑙􀕢􀣴􀫸􀇴􀺾􀔶􁕕 􁀾􀐰􀎠􀑤􀦁􀣴􀘲􀒞􀞑􀇺 􀎋􀇵􁕕􁀾􀯢􀕉􀲔􁙃􁡂􀥠􀏐􁌔􀒗􀇹 􀎒􀇵􁕕􁀾􀯢􀕉􀲔􁙃􁡂􀥠􀏐􁐕􀸳􀇹 􀎟􀇵􁕕􁀾􀯢􀕉􀲔􁙃􁡂􀥠􀏐􁜢􁗖􀔋􀑄􀓢􀪨􀇹 􀑤􀇵􁕕􁀾􀲔􁙃􁏢􀲞􀓧􀲔􁙃􁡂􀥠􀏍􀞑􀙁􀕅􀛓􀕏􀇶 􀒁􀣴􀘲􀜭􁁗􀨑􀏩􀝋􀡕􀸧􀧖􀑀􀎒􀎜􀏖􀦁􀚮􁚒􀇴􀚁􀏍􀇴􀲔􁙃􁡂􀥠􁌔􀒗􀔖􀎟􀻨􀇴􀲔􁙃􁡂􀥠 􁐕􀸳􀑅􀖖􁡂􀥠􀠠􁄊􀑤􀻨􀇵􀭺􀕉􀙿􀻨􀇵􀔋􀝀􀙿􀻨􀇵􀟔􀎚􁆶􀕷􀎚􀏤􀻨􀇴􀔶􀲔􁙃􁡂􀥠􁜢􁗖􀔋􀑄 􀓢􀪨􀔖􀏖􀻨􀇴􀲔􁙃􁏢􀲞􀓧􁡂􀥠􀏍􀞑􀙁􀕅􀔖􀎟􀻨􀇶 􀣴􀘲􀹈􀝀􁡉􀒢􀇴􀓧􁡂􀥠􁌔􀒗􀑑􀐰􀏣􀑦􁕉􁃜􁄬􀥟􀬺􀏩􀝋􀇴􁐕􀸳􀏩􀝋􀑑􀐰􀒾􀽰􀒓􀚮􀺼􀶺 􁄬􀥟􀏩􀝋􀇴􀔶􁜢􁗖􀓢􀪨􀟾􀓧􀲔􁙃􁆶􁆅􀱛􀥟􀇴􀴨􀡕􀇴􀲔􁙃􁏢􀲞􀞑􀙁􀕅􀑑􀐰􀘳􀲍􀜄􁏢􀲞􀠠􀲔 􁙃􀏖􀎵􁄬􀥟􀑐􀏩􀝋􀲔􁙃􁏢􀲞􀓧􁡂􀥠􀾽􀏍􀞑􀙁􀕅􀇶􀓧􁁠􀺫􀎒􀎜􀏷􀎒􀎜􀎋􀐨􀤇􀏐􁈞􀇴􀈨􀗯􁡂􀈩􀏂􀿶􀔋􀣁􀭤􀎋􀞑􀏌􁡂􀇶􀥟􁃹􀗖􀳲􁡂􁎂􀞑􀞕 􁛽􁛈􀣆􀨔􀐶􀇴􀒾􀽰􀲔􁙃􀎨􀶜􀔐􁡏􁇡􀔾􀗚􀲔􁙃􀸧􀧖􀞑􀥙􀤾􀜄􀇴􀺾􀔶􀐬􀭏􀯢􀭏􀲔􁙃􁡂􀥠􁆶􁏢 􀲞􀇴􀐰􀓢􁔈􀏣􀳽􁈡􀘃􀇶􀓧􀑦􀓧􁕉􁃜􀡚􀳲􁙯􁡂􀇵􀱢􀠔􀒁􀙊􀏷􁈽􀨱􀒓􀚮􀺼􀶺􁕭􀸭􀞑􀯃􀝩􀎠􀇴 􀒭􁡉􀮳􀲔􁙃􁡂􀭏􀏐􀑸􀤾􀜄􀇶􀔶􀯢􀭏􀲔􁙃􁏢􀲞􁆶􁡂􀥠􀗳􀓢􀔜􀔋􀣁􀲔􁙃􀢲􀏯􁆶􀓆􀳷􀞑􁆅􀱛􀱛 􀛺􀇶 􀒁􀣴􀘲􁞦􀜭􀵂􀎋􀦁􀨢􀯖􀪩􀔄􀏐􁍦􀜄􀣴􀘲􀇴􁙖􀒗􀯖􀫸􀎋􁁠􀭯􀤍􀭘􀏦􀑙􀕢􀣴􀫸􀇴􀺾􀔶􁕕 􁀾􀐰􀎠􀑤􀦁􀣴􀘲􀒞􀞑􀇺 􀎋􀇵􁕕􁀾􀯢􀕉􀲔􁙃􁡂􀥠􀏐􁌔􀒗􀇹 􀎒􀇵􁕕􁀾􀯢􀕉􀲔􁙃􁡂􀥠􀏐􁐕􀸳􀇹 􀎟􀇵􁕕􁀾􀯢􀕉􀲔􁙃􁡂􀥠􀏐􁜢􁗖􀔋􀑄􀓢􀪨􀇹 􀑤􀇵􁕕􁀾􀲔􁙃􁏢􀲞􀓧􀲔􁙃􁡂􀥠􀏍􀞑􀙁􀕅􀛓􀕏􀇶 􀒁􀣴􀘲􀜭􁁗􀨑􀏩􀝋􀡕􀸧􀧖􀑀􀎒􀎜􀏖􀦁􀚮􁚒􀇴􀚁􀏍􀇴􀲔􁙃􁡂􀥠􁌔􀒗􀔖􀎟􀻨􀇴􀲔􁙃􁡂􀥠 􁐕􀸳􀑅􀖖􁡂􀥠􀠠􁄊􀑤􀻨􀇵􀭺􀕉􀙿􀻨􀇵􀔋􀝀􀙿􀻨􀇵􀟔􀎚􁆶􀕷􀎚􀏤􀻨􀇴􀔶􀲔􁙃􁡂􀥠􁜢􁗖􀔋􀑄 􀓢􀪨􀔖􀏖􀻨􀇴􀲔􁙃􁏢􀲞􀓧􁡂􀥠􀏍􀞑􀙁􀕅􀔖􀎟􀻨􀇶 􀣴􀘲􀹈􀝀􁡉􀒢􀇴􀓧􁡂􀥠􁌔􀒗􀑑􀐰􀏣􀑦􁕉􁃜􁄬􀥟􀬺􀏩􀝋􀇴􁐕􀸳􀏩􀝋􀑑􀐰􀒾􀽰􀒓􀚮􀺼􀶺 􁄬􀥟􀏩􀝋􀇴􀔶􁜢􁗖􀓢􀪨􀟾􀓧􀲔􁙃􁆶􁆅􀱛􀥟􀇴􀴨􀡕􀇴􀲔􁙃􁏢􀲞􀞑􀙁􀕅􀑑􀐰􀘳􀲍􀜄􁏢􀲞􀠠􀲔 􁙃􀏖􀎵􁄬􀥟􀑐􀏩􀝋􀲔􁙃􁏢􀲞􀓧􁡂􀥠􀾽􀏍􀞑􀙁􀕅􀇶

Change will not be changed in 21st century. In knowledge economic, companies know the importance of self organizational development, thus they do organizational change and organizational learning proactively or reactively to meet organizational needs. External environment changes all the time including product, price, life-cycle shortened, and they all show us the importance and demand of organizational change. So doing organizational change and learning is compulsory in the reality now. The research is a case study at cross country US company to know, 1. The reason why we need to do organizational change. 2. The process and result of organizational change. 3. The vital few of organizational change. 4. The role of learning in organizational change. The research did come out 25 findings, and 3 for reason, 14 for process and result, 5 for vital few and 3 for role of learning. All findings can be analyzed based on past theory, and they can be used in future research.