台灣NAND Flash 記憶體控制器IC設計服務業之策略分析

Abstract

中文摘要 隨著數位消費電子產品的功能日益提昇，儲存媒體已成為諸多消費性電子產品設計中不可或缺的一環。快閃記憶的體的NAND Flash(以下簡稱NAND Flash)大幅擴展應用領域，從原本的隨身碟、記憶卡，逐漸進入內嵌式系統，以及未來應用最大的固態硬碟應用。在Flash 業供應鏈中，Flash控制IC設計服務業者的角色是提供Flash系統產品應用的解決方案。Flash控制IC設計業者必須在提供服務時融入科學、技術、工程與未來發展等綜合應用，是一種技術和資本密集的行業，也是一種典型知識密集型服務產業。 本研究是以創新密集服務分析模式為分析架構，配合台灣NAND Flash控制IC設計服務業的產業特性，分別以四種客製化程度為橫軸與五種創新類型作為縱軸，架構出台灣Flash控制IC設計服務業20種可能的經營型態，並詳盡討論目前研究產業的策略定位與未來的策略意圖走向，以及所需配合的服務價值活動及外部資源。研究方法則採用文獻分析、專家訪談與專家問卷調查，針對服務價值活動與外部資源的關鍵成功因素，進行小樣本的統計分析。 研究結果顯示，目前台灣在發展NAND Flash控制IC設計服務時，從提供客製化程度最低的一般型服務(G)，而創新類型在產品創新(P1)的策略定位為目前產業之策略定位；此產品規劃可保持目前定位或微調向強調產品創新的客製化程度次低的特定型服務(R)移動，而未來則朝結構創新(S)及特定型服務(R)的方向發展。在目前產品創新(P1)/一般型服務(G)的定位下，服務價值活動以「設計」及「行銷」為重要核心構面；外部資源則是以「互補資源提供者」、「製造」、「服務」及「市場」為重要關鍵構面。在未來5∼10年，定位應朝向結構創新(S)的特定型服務(R)為主的經營型態下，服務價值活動則是「設計」、「測試認證」、「行銷」、「配銷」、「售後服務」、「支援活動」等六大構面，皆為重要核心構面；外部資源則以「互補資源提供者」、「服務」、「市場」及「其他使用者」為重要關鍵構面。

ABSTRACT This thesis reports on a strategic analysis of the NAND Flash Memory Industry of Taiwan. Particularly, a service framework of Innovation Intensive Services (IIS) is used to assess the future strategy for the Industry. The IIS framework contains a matrix structure with 4 service segment and 5 innovation modes, allowing the portrait the present and future strategic positions of the Industry, within which the required core competencies and externalities are identified. The methods for this study include literature review, interview and general survey of expert and statistics analysis. Based on the research results, we have found that the current business model for the suppliers is Product innovation and Generic service, within which core competence rests in Design Service and Marketing with required externalities of Complementary Assets Supplier, Production, Servicing and Market. The future positioning moves toward target Structural innovation and Restricted service with core competence in Design service, validation of Testing, Marketing, delivery, After Service, and supporting Activities, and the required externalities in Complementary Assets Supplier, Servicing , Market and Other Users .