建構有效的績效考核獎酬系統---以A代理商為例

Abstract

臺灣半導體產業發展至今已經超過了30個年頭，產值早已超過一兆新台幣；根據工研院IEK的預估，臺灣半導體2008年的產值約為1.4兆元，相對於整體產值，半導體工廠大部份的資本支出是花在生產設備；依據ITIS（經濟部技術處產業技術知識服務計畫）預期，2008台灣半導體設備市場產值約為2千2百億元，佔整體產值的16%；由此可見半導體設備供應商在整個生產流程中佔有舉足輕重的地位。 A公司成立於1987年，與台灣積體電路成立於同一年，以提供全球高科技產業最佳整合解決方案與服務為職志。在過去的二十多年中，A 公司致力於台灣半導體與平面顯示器產業的耕耘，因為提供比其他競爭者更低廉的成本、更有效率與最先進的技術設備而得到全球客戶的認同。20年來A 公司乘勢而起，也於2002年在台灣股票市場上市，行銷服務據點遍及全球主要高科技產業發展地區，包括美國、中國、日本、南韓、新加坡、香港與台灣等地。 A公司於成長的過程中，不斷的改進內部的流程來達成每年的目標；由於人才是公司不可或缺的重要關鍵成功因素，良好有效的績效考核獎酬制度成為公司長久以來的重要目標；本研究希望透過幾個系統架構： 、（1）平衡計分卡、（2）績效考核（Performance Appraisal） 、（3）獎酬系統 (Award System)。從公司的競爭力開始分析，到個人表現與獎酬系統的連結，希望建構一個有理論基礎、可執行、可量測的、更有效的績效考核獎酬制度，做為人才選訓用留的依據。