電信事業策劃體系及其資訊系統之研究

Abstract

電信事業為技術與資本密集之國營事業, 綜理全國電信業務, 提供資訊傳遞的服務, 以滿足用戶之通信需求, 由於業務成長快速, 投資龐大而其回收緩慢, 為因應快速的 成長及各種經營特性, 在量的擴充, 質的改進資金的籌措及產品之整合等, 都需要作 全盤性的規劃以掌握營運的方向及潛在的機會。 本研究由電信事業之經營特質, 進而設計策劃體系模型, 并根據該模型提列發展策劃 體系之程序, 及規劃為支援策劃活動之資訊系統, 俾對電信事業之策劃之作業, 提供 較堅實而可用之基礎。 策劃體系模型由策劃前提、策略計劃、中程計劃、年度計劃、管制與評估、理論與模 式及資訊系統所構成, 其目的在強化高層主管之策劃觀念, 同時為機構內各級企劃人 員提供了從事企劃活動之整體架構, 以期從根本上解決因規劃不善所引發之缺失。 策劃資訊系統之開發分成三個步驟, 資訊需求分析, 策劃資訊之系統分析, 及策劃資 訊系統之規劃, 其目的在於有效的支援策劃活動。