工作考核實地查證之研究－以電信事業為例

Abstract

實地查證為工作考核中極為重要的一部分，實地查證作業辦理之良窳，直接關連到工 作考核做得是否落實與有效，因此，必須針對目前實地查證實際運作上未能週延之處 及可能發生缺失之處予以著手。本研究之目的即在建立一套實際而有效的實地查證施 行原則，用來評估目前的實地查證作業是否有效及是否確實能發揮其應有的功能。 為了發現實地查證作業在實際運作上未能週延之處及可能發生缺失之處，必須由工作 考核的意義去探討實地查證的功能、程序及影響實施的可能因素，從而導出評估實地 查證作業是否有效的原則。並由這些推導出來的原則，檢討目前電信事業實地查證作 業彼此相符的程度，找出其中的缺失，進而提出改進的途徑，使實地查證作業做得既 落實且有效，而更臻完善。