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dc.contributor.author李明奎en_US
dc.contributor.authorLI, MING-KUIen_US
dc.contributor.author陳文哲en_US
dc.contributor.authorCHEN, WEN-ZHEen_US
dc.date.accessioned2014-12-12T02:04:36Z-
dc.date.available2014-12-12T02:04:36Z-
dc.date.issued1986en_US
dc.identifier.urihttp://140.113.39.130/cdrfb3/record/nctu/#NT752457060en_US
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11536/53066-
dc.description.abstract由於服務業與製造業經營型態的差異,服務業業者應如何針對各種不同類型的顧客, 提供其所需要的服務品質,已經成為目前服務業面臨的重大難題。近年來,人們不斷 地追求衣著的舒適、美觀以及流行,所花費的金錢也與日俱增,但國內尚無有關另士 購買服裝行為的研究。所以本研究便是以區隔化的行銷觀念及研究方法,研究男士在 購買服裝時所期待的服務品質以及他們的生活型態和購買行為。 本研究以台北市已婚男士為研究對象,首先找出他們在購買服裝時所期待的十個服務 品質,再依據他們在這十個服務品質上的期待程度,將其區分為四個集群。最後再比 較這四個集群的顧客在生活型態、購買服裝的金額、購買服裝的頻率以及購買服裝的 地點上的差異,以找出每一集群顧客的主要特徵,可做為業者行銷決策及經營上的參 考。zh_TW
dc.language.isozh_TWen_US
dc.subject顧客zh_TW
dc.subject服務品質zh_TW
dc.subject生活型態zh_TW
dc.subject台北市zh_TW
dc.subject台灣zh_TW
dc.subject男士zh_TW
dc.subject行銷zh_TW
dc.subjectCUSTOMen_US
dc.subjectSERVICE-QUANTITYen_US
dc.subjectLIVING-STYLEen_US
dc.subjectTAIPEIen_US
dc.subjectTAIWANen_US
dc.subjectGENTLEMANen_US
dc.title顧客所期待的服務品質與其生活型態關係之研究-以台北市男士購買服裝為例zh_TW
dc.typeThesisen_US
dc.contributor.department管理科學系所zh_TW
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