完整後設資料紀錄
DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.author | 李明奎 | en_US |
dc.contributor.author | LI, MING-KUI | en_US |
dc.contributor.author | 陳文哲 | en_US |
dc.contributor.author | CHEN, WEN-ZHE | en_US |
dc.date.accessioned | 2014-12-12T02:04:36Z | - |
dc.date.available | 2014-12-12T02:04:36Z | - |
dc.date.issued | 1986 | en_US |
dc.identifier.uri | http://140.113.39.130/cdrfb3/record/nctu/#NT752457060 | en_US |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11536/53066 | - |
dc.description.abstract | 由於服務業與製造業經營型態的差異,服務業業者應如何針對各種不同類型的顧客, 提供其所需要的服務品質,已經成為目前服務業面臨的重大難題。近年來,人們不斷 地追求衣著的舒適、美觀以及流行,所花費的金錢也與日俱增,但國內尚無有關另士 購買服裝行為的研究。所以本研究便是以區隔化的行銷觀念及研究方法,研究男士在 購買服裝時所期待的服務品質以及他們的生活型態和購買行為。 本研究以台北市已婚男士為研究對象,首先找出他們在購買服裝時所期待的十個服務 品質,再依據他們在這十個服務品質上的期待程度,將其區分為四個集群。最後再比 較這四個集群的顧客在生活型態、購買服裝的金額、購買服裝的頻率以及購買服裝的 地點上的差異,以找出每一集群顧客的主要特徵,可做為業者行銷決策及經營上的參 考。 | zh_TW |
dc.language.iso | zh_TW | en_US |
dc.subject | 顧客 | zh_TW |
dc.subject | 服務品質 | zh_TW |
dc.subject | 生活型態 | zh_TW |
dc.subject | 台北市 | zh_TW |
dc.subject | 台灣 | zh_TW |
dc.subject | 男士 | zh_TW |
dc.subject | 行銷 | zh_TW |
dc.subject | CUSTOM | en_US |
dc.subject | SERVICE-QUANTITY | en_US |
dc.subject | LIVING-STYLE | en_US |
dc.subject | TAIPEI | en_US |
dc.subject | TAIWAN | en_US |
dc.subject | GENTLEMAN | en_US |
dc.title | 顧客所期待的服務品質與其生活型態關係之研究-以台北市男士購買服裝為例 | zh_TW |
dc.type | Thesis | en_US |
dc.contributor.department | 管理科學系所 | zh_TW |
顯示於類別: | 畢業論文 |