工作壓力來源、解決個人問題的能力及工作壓力反應之相關研究

Abstract

有關工作壓力之研究，無論在學術上或管理實務上，都有愈來愈受到重視的趨勢。本 研究以某積體電路制造公司３５２位女性作業員為對象，利用量表，以團體施測之方 式，來探討工作壓力來源，解決個人問題能力及工作壓力反應之關聯性。另外，並進 而探討在員工的工作壓力感受上，工作壓力來源與解個人問題能力兩因子是否有交互 作用之現象。 本研究經二因子變異數分析之結果發現：無論在心理性工作壓力反應或生理性工作壓 力反應上，工作壓力來源與工作壓力反應無直接之關聯，而解決個人問題能力與工作 壓力反應則有強烈的關聯。此外，本研究亦發現：工作壓力來源，解決個人問題能力 對工作壓力反應有交互作用的現象。 進而言之，高解決個人問題能力的員工比低解決個人問題能力的員工，有較低的工作 壓力反應，此結果顯示，對高解決個人問題能力的員工而言，適當的環境刺激是必要 的，可以激發他的潛能。 綜合而言：本研究驗證了French et al. （１９７４）所提出的人一環境適合理論（ Person-environment fit），壓力是人與環境交互作用下的產物。