限時促銷下之消費者意願

Abstract

現今社會的市場競爭愈加激烈，零售業者為了吸引更多消費者前往購買產品，隨處可見各式各樣的促銷活動，然而在促銷活動時，消費者在受到不同促銷誘因的刺激下，會有不同的行為反應。因此，本研究將針對以下敘述做為主要的研究目的： 1.探討消費者是否會因為對產品的使用和功能了解程度不同，而在限時促銷活動下，產生不同的購買意願、是否會因此而持有良好正面的交易態度。 2.在限時促銷活動為前提下，針對高涉入和低涉入產品的差異，探討對於產品認知了解程度不同的消費者是否有購買決策上的影響。 3. 探討消費者是否會因為產品涉入程度的差異，而改變蒐尋資訊時間。 本研究總共回收923份有效問卷，在資料收集過程，是選擇用電子郵件傳送和紙張列印發放問卷二種方式，調查在限時促銷活動下的消費者行為，得到以下研究結果： 1.在限時促銷活動下，低涉入產品的促銷比高涉入產品促銷更容易吸引消費者前往參觀或增加購買意願，其中又以知識豐富者(high knowledge consumer) 比知識缺乏者(low knowledge consumer更為明顯增加。 2.在限時促銷低涉入產品活動下（相較於高涉入產品），消費者通常持有較正向的交易態度和看法其中又以知識豐富者(high knowledge consumer) 比知識缺乏者(low knowledge consumer更為明顯。 3.產品涉入程度的差異對消費者是否會繼續蒐尋資訊時間並無顯著的影響。