智慧型手機發展趨勢之研究

Abstract

全球手機市場發展兩極化，在中國大陸、中南美洲等新興市場，手機銷售以滿足語音通訊的基本功能為主。在西歐、北美、日本及南韓等地區手機銷售主要來自換機市場。僅具備基本功能的手機價格低、利潤不高，手機廠商期望以智慧型手機（Smart Phone）開發換機市場。由於智慧型手機具備語音以外其他更多功能，亦是行動通信業者未來獲利的契機。 未來手機朝向資料處理、多媒體應用及網際網路連線等功能發展是其趨勢。本研究從通訊技術面及行動通信服務應用面的發展，探討影響手機功能及智慧型手機推展的主要因素，並以情境分析模擬未來行動通訊產業各種可能狀況。研究結果發現智慧型手機與行動通訊網路系統的功能、消費者對資料處理的需求及行動數據應用與服務是否受歡迎等不確定因素有密切關連。 行動通訊系統的功能： 行動通訊網路系統的功能演進將直接影響未來智慧型手機上所能提供的應用服務，目前3G因執照成本過高、手機昂貴、網路技術標準未齊備等問題，正式啟用時程充滿不確定性，將影響消費者對行動多媒體應用的信心。 消費者對資料處理的需求： 智慧型手機原先是針對同時有行動通訊、PDA及行動數據需求的使用者而開發，相較於手機市場，PDA的市場需求較有限，使用族群侷限於商務人士或年輕族群，而目前手機使用者對智慧型手機中個人資料處理功能的接受度尚不明確，智慧型手機未來能不能擴及一般使用者是智慧型手機市場發展的關鍵。 行動數據服務的吸引力： 智慧型手機提供較一般手機大的螢幕，適合行動數據服務，行動數據服務是否受消費者歡迎將影響智慧型手機的普及，殺手級應用的出現可吸引消費者願意花錢購買智慧型手機，以便獲得行動數據服務。

In the high penetration areas of mobile communication services such as west Europe, North America, Japan, and South Korea etc., sales opportunity of cell phones are expected to be in the replacement/upgrade markets for function-rich smart phones, which include functionalities of data processing, multi-media applications, and accessing to Internet. This research investigates the development trend of mobile communications technologies and services, and their impacts on smart phones in many ways. Three future scenarios are hypothesized, including the optimistic scenario, the pessimistic scenario, and the likely scenario. Future scenarios are determined by the outcomes of three key conditions, namely the functions and transmission speed of the future wireless network; the consumers’ needs for mobile data procession; and the attractiveness and usefulness of mobile services. Under each of these three scenarios, specific development strategies for smart phones with different focus are recommended.