類比推理在工程爭議處理之研究

Abstract

工程爭議處理者為維持判斷之一致性，亦需要參考類似案例之判斷過程，由於工程爭議案例數量龐大以及內容複雜，致使爭議處理者無法有效率的參考案例內容，而使判斷結果出現不客觀之情形。 本研究就營建工程於施工履約階段，針對調解處理爭議之過程，發展出推理決策圖，暸解爭議案例處理之推論過程，且運用類比推理之概念發展一套推理機制與決策支援系統。藉由系統推理之結果，可提供爭議處理者判斷之初步方向。且利用類比推理，解決案例式推理對於案例庫中沒有相似案例時，無法搜尋出較相近之值，藉由推論過程，以相似度比對之搜尋方式，系統可協助使用者更有效率的參考適當之類似案例，以獲得重要之決策資訊。