以應用軟體服務模式導入物流運籌管理平台之個案研究

Abstract

在一切講求正確、快速的年代，企業的管理核心都圍繞在整個供應鏈運作之效率上，而物流運籌又是整個供應鏈管理體系中主要的整合介面，企業在進行各項商業活動，也都與物流運籌有關。如何讓供應鏈上下游成員的步調一致、資訊通透，而能快速回應客戶之需求，快速佔領市場，往往是一間企業的競爭力所在。因此，企業開始利用資訊技術來整合全球資源，取代人工作業的不足；並藉由實施電子化物流運籌管理，以達到供應鏈上下游之間資訊整合、人力節省、效率提升之目的。 首先，本研究將探討軟體服務供應商（Application Service Provider，ASP）所提供之物流運籌管理平台解決方案，如何進行企業與協力廠間之資訊交換，讓貨況透明，並有效的降低物流運籌活動之成本及複雜度。然後，透過個案公司之探討，進一步分析企業在實施電子化物流運籌作業時，採用自行開發系統，或租用ASP所提供之資訊平台，在各種方案間之優缺點，以及成功與失敗之經驗，彙整結論及建議以做為日後面臨相似問題的企業做為參考。