信度評估之修訂與校正及其在管理實證研究上之應用

Abstract

本研究計畫為兩年期計畫，擬分兩部分採兩階段分年進行，第一部分為信度評估之修訂 與校正研究，第二部分運用第一部分研究結果進行管理實證分析。複合信度(composite reliability, 記為CR)與 α 係數常用來量測一構念各指標問項之內部一致性，0.7 為普遍 之接受門檻，由母體的角度觀之，α 係數為CR 之下限，故以0.7 作為樣本CR 之接受 門檻有偏低之虞，本計畫第一部分擬推導出 α 與CR 之差異公式D，據此即可訂定樣 本CR 之合理接受門檻。然而，在問項間相關係數平均值固定不變下，α 係數會隨問項 數之增加而提高，此一特性(問項數多時會導致信度高估)雖眾所周知，但在文獻上似未 有具體的應對之道，故本研究擬接著就此問題進行深入探討，並提出一「校正後α 係 數」以反映真實之內部一致性(不受問項數多寡影響)。以上第一部分(於第一年進行)有 關信度量測探討所得結果將提供給第二部分(於第二年進行)之實證研究運用，實證研究 有兩個議題，一為「組織公民行為與人格特質、程序公平氣候、群體凝聚力及顧客結果 關聯之多層次分析」；另一為「背景音樂如何發揮網路購物效益？」，將分別獨立進行， 擬定研究架構，檢驗研究假設，討論管理意涵。