以TOC績效衡量方法發展BI系統

Abstract

以一個獲利為主的企業來說，其目標是確保現在及未來均能持續的賺錢，常用的績效衡量指標 是淨利、投資報酬率及現金流量。微觀的看待企業的存在及運作，就是日常決策及所有作為之累積， 但是企業運作的日常決策及作為卻很難一一的用該三項指標來評估。以傳統成本會計為基礎的績效 指標與日常行為決策之間無法有效的串連，加上複雜之程序及難懂的結果，讓管理者無法透過其資 訊之提供，迅速、正確的判斷其決策對系統整體的影響及衝擊。 為了克服以傳統成本會計為基礎的局部績效衡量觀念，本研究將結合限制管理提出的T、I、 OE，以整體目標的觀點來評量日常之作業決策，找到連結作業決策與整體目標的橋樑，透過TDD 與IDD 作為日常作業控制及衡量的工具，以整體觀、產出觀作為資訊系統蒐集及整合資料之方法 論，建立一個可以快速、正確提供管理者量化的決策資訊平台，讓管理者不再僅僅依靠直覺及傳統 成本觀念進行決策。同時希望應用限制理論的思維邏輯在管理會計之典範移轉做出貢獻，提供管理 實務上一個新的方法的選擇，配合商業智慧（Business Intelligence）系統之觀念，建立一個e 化的 績效衡量系統，為管理者提供一個簡捷、快速、正確的決策支援系統。