零售服務業之電腦輔助品質機能展開系統

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DC 欄位	值	語言
dc.contributor.author	張力元	en_US
dc.date.accessioned	2014-12-13T10:39:12Z	-
dc.date.available	2014-12-13T10:39:12Z	-
dc.date.issued	1996	en_US
dc.identifier.govdoc	NSC85-2416-H009-002	zh_TW
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11536/96182	-
dc.identifier.uri	https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=205975&docId=36300	en_US
dc.description.abstract	當前零售服務業在面對資訊量急速成長與品質要求日漸提高的環境時,如何有系統地引入自動化,著實具有其舉足輕重之地位.本研究之目地便是針對零售服務業經營體系,結合市場行銷(Marketing)與品質工程(Quality Engineering)之諸多手法,建立一套以電腦輔助的分析、評估及決策支援系統,使能實際應用於零售服務業, 以達成服務業自動化和品質提昇的目標.一、品質機能展開(QFD; Quality Function Deployment)在零售服務業運用之方法研究.二、其相關決策支援模式(DecisionSupporting Model)之建立.三、電腦輔助品質機能展開(CAQFD;Computer Aided Quality Function Deployment)之人機介面(Computer Interface)開發.四、在零售服務業實例應用之發展與評估. 計劃過程以一年依進度執行,期能發揮學術與業界相輔為用之效益.	zh_TW
dc.description.sponsorship	行政院國家科學委員會	zh_TW
dc.language.iso	zh_TW	en_US
dc.subject	品質機能展開	zh_TW
dc.subject	零售學	zh_TW
dc.subject	顧客滿意度	zh_TW
dc.subject	決策支援專家系統	zh_TW
dc.subject	Quality function deployment	en_US
dc.subject	Retailing	en_US
dc.subject	Customer satisfaction	en_US
dc.subject	Decisionsupport expert system	en_US
dc.title	零售服務業之電腦輔助品質機能展開系統	zh_TW
dc.title	A Computer Aided Quality Function Deployment System for the Retail Servises	en_US
dc.type	Plan	en_US
dc.contributor.department	國立交通大學管理科學學系	zh_TW
顯示於類別：	研究計畫