影響大學新鮮人改變使用即時通訊軟體的可能因素：以Yahoo！ Messenger和MSN為例

Abstract

Yahoo！Messenger是目前台灣高中生最常使用的即時通訊軟體，但從高中升上大學後，MSN卻突然取代了Yahoo！Messenger的地位。人際關係的改變，加上大一新鮮人常被告知「大學生都用MSN」，似乎是取代Yahoo！Messenger的主因。然而，目前Yahoo！Messenger和MSN的聯絡人已可以互通，卻仍發生使用習慣的轉變。因此本研究將在人情因素之外，從使用者特性、介面設計等，來探尋可能影響大一新鮮人改變使用習慣的因素。本研究採焦點團體訪談、問卷調查以及文本分析，發現除了人情因素外，軟體介面色彩、功能性、生活型態等，都可能影響使用者使用不同即時通訊軟體意願。