以科技接受模式探討電子資源整合查詢系統之使用行為-以交大圖書館MetaLib為例

Abstract

許多圖書館建置電子資源整合查詢系統，提供檢索電子資源的整合服務，以深化對使用者的服務。使用者透過整合查詢系統的單一查詢介面，檢索分散於各處的資源，從而增加電子資源的使用效益。電子資源佔圖書館經費的比例逐年增加，為使之發揮最大的效益，有必要了解使用者是否善用電子資源取得所需的資源，因此本研究從使用者的角度，探討對電子資源整合查詢系統的認知情形、系統接受度及使用行為。

本研究以交大圖書館電子資源整合查詢系統MetaLib為研究系統，交大師生為研究對象，以網路問卷方式獲得403份有效問卷，並利用SPSS 12.0與Amos 7.0進行問卷調查結果統計分析。研究結果發現，整合查詢系統有助於使用者找尋所需的資源，使用者對於整合查詢系統功能的認同程度頗高，絕大多數會推薦他人使用此系統，但在系統功能、介面設計與使用者教育訓練方面仍有改善空間。結果證實使用者教育訓練、有用性認知、易用性認知、態度、使用意願確實會影響使用者對電子資源整合查詢系統之認知情形、系統接受度與使用行為。

最後，本研究建議除了研究結果可供交大圖書館作為改善電子資源整合查詢系統推廣活動之參考外，也建議進行其他電子資源整合查詢系統使用行為之整合研究，探討不同系統間的使用行為與系統接受度的差異性。