情報流通與組織調整之探討- 以國際電信管理局用戶機械中心為例

Abstract

目前組織結構為了適應大規模化與複雜化帶來的環境壓力的結果，發生了協調上、統 合上的困難，與缺乏迅速及時之應能力。這種困難與能力的缺乏，發生之部份原因， 仍是組織的情報流通不夠快速平順，丞須藉組織調整與情報流通關係程度之瞭解，實 施適當的組織調整，以促進情報的快速流通。 欲獲悉組織調整與情報流通關係程度之瞭解，首須探討國際電信管理局用戶機械中心 組織結構對情報流通行為之影響。爰藉情報流通分析發現，職能分部化、工作之串列 分派及根據控制度原理而增設職位之組織設計原則，均將造成情報流通的不良行為， 使得情報流通績效低落。 對於該中心組織，如何影響情報流通行為有所瞭解后，即可按組織調整之原則──無 情報流通以行協助之部門間， 無設立共同主管之必要 組織結構之俱有往復相關、 順序相關之職位，宜劃為且同一部門，將該中心組織予以調整，藉以探討情報流通績 效之改善程度。經績效分析發現，該中心調整后之情報流通績效，確可提高，提高之 程度如表四─三所示，這就是該中心組織調整與情報流通之關係程度了。 速流通。