標題: 後電話時期電信組織結構之分析與設計雙元系統理論之應用
作者: 邢福浩
XING, FU-HAO
毛治國
MAO, ZHI-GUO
管理科學系所
關鍵字: 後電話時期;電信事業;組織;電信組織;雙元系統理論;網路
公開日期: 1984
摘要: 電信事業係透過電信網路之建設及營運來提供服務,網路上之各種設備如交換機及線 路、傳輸設備等均易受到科技及市場之變遷而改變。近年來數位技術及電腦的進步使 電信事業面臨了通訊革命:即傳統的報、話業務在市場上逐漸飽和,代之新興起的是 數據通訊業務。電信事業已步入後電話時期,未來的趨勢將是藉一數位網路以提供整 合性的服務,即所謂的ISDN,當組織受外部環境(科技及市場)之影響,使內部 的技術系統改變時,其經營管理亦隨著之有調整之需要,方能發揮電信事業的服務績 效。而組織結構在概念上視為一種手段用來達成組織的工作目標,組織結構應依管理 需求之不同而適時地調整配合技術系統的改變。電信事業在科技及市場之改變影響下 ,網路之建設、營運均異於以往,引導出不同的工作需控制好,於是有不同的管理須 求,因此組織結構亦應有所調整以適應後電話時期科技及市場的變遷。本論文及循此 邏輯,採傳控模式將組織視為一系統。網路之研究發展、建設、營運視為技術系統, 也就是電信組織內部應被管理好的被控制系統,由被控制系統可推導出許多的管理工 作或控制工作單元,而控制工作單元之合理安排即是組織結構,就是管理系統,亦即 是控制系統,使組織具有控制能力,來管理在其下應被控制好的技數系統,如此才能 達成組織目標而有良好的表現。
URI: http://140.113.39.130/cdrfb3/record/nctu/#NT732457029
http://hdl.handle.net/11536/52152
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