用戶長途電話直接撥號業務訂價策略之研究- 以台北地區電話用戶為例之實證

Abstract

本論文以目前用戶長途電話直接撥號業務（簡稱ＳＴＤ）話務分配情形，配合價格有 關理論及用戶長途電話直接撥號訂價原則研擬調查問卷，探討台北地區住宅及工商業 二種電話用戶使用ＳＴＤ習性，對訂價之看法，並分析用戶對改變現行通話費率之需 求變化情況，作為擬訂適合目前ＳＴＤ業務之訂價參考。結果顯示，以住宅及工商業 用戶來分類具有明顯之差異，因此作訂價策略時宜分別考慮其對價格改變之反應。就 提高或降低通話費率而言，對疏減目前話務分佈不均現象極為有效，唯其效果視時段 及折扣大小而定。