一個分析資訊系統效能評估方法的架構：組織決策理性觀點

Abstract

本篇論文的主題在研究如何發展一個分析資訊系統效能評估方法（Information Sys- tem Effectiveness Evaluation Methodology，簡稱ISEEM ）的架構，透過此架構的 運作可來有系統地分析各種ISSEEM所隱含的內涵，以使管理者對ISEEM 有一整體的瞭 解。 本研究首先將資訊系統效能評估（Information System Effectiveness Evaluation ，簡稱ISEE）視為組織內正常的活動之一。假定方法的應用在增進決策活動的理性（ 即ISEEM 的使用在增進ISEE決策活動的理性），以此做為本研究推論的起點；利用K- ickert對組織決策理性的研究結果來描述ISEE決策活動與ISEEM 如何來幫助ISEE決策 活動中問題的解決以增進ISEE決策的理性。根據這個推論，配合相關文獻的探討，發 展出一個分析ISEEM 的架構。 其次，本研究利用一個現有的ISEEM （本研究採用NAPSY ）來做個案分析，以驗證此 一分析架構的適用性。最後提出進一步的研究方向。