工作特性、個人屬性與員工工作滿足之關連性研究

Abstract

本研究目的在探討國內臨床護理人員工作特性、個人屬性與工作滿足的相關性，以財 團法人醫院護理人員為研究對象，用問卷調查方式進行，採用哈克門和勞勒（Hackm- an＆ Lavler ，１９７１）的工作特性量表及史密斯、肯得勒和胡林（Smith ，Ken- dall＆ Hulin，１９６９）的工作說明量表為測試工具，以隨機抽樣法施測，共收回 有效問卷１，７７７份，將測試結果以單因子變異數分析，事後多重比較S 法和大考 驗等方式檢定結果發現： （一）在工作特性方面：護理工作變化性、自主性、回饋性、合作性、完整性、交誼 性，不同與工作滿足構面有顯著相關性，即工作特性越高，其工作滿足有較高的傾向 。 （二）在個人屬性方面：職位愈高，其工作滿足愈高；年資方面則新進人員滿足較高 ，工作一年後降低，以後又逐漸升高；年齡及婚姻不同，對整體工作滿足無顯著影響 ；教育程度方面，大學及三專因樣本數不足，未能檢定出相關性外，以五專學歷之滿 足較高。 （三）在工作部門方面：以產兒科系、門診護理人員滿足較高，而以手術室、加護單 位、內科系較低。 本研究針對發現結果，作了若干具體建議，供醫院管理者參考。