彙總之資訊損失量及其應用

Abstract

環境愈複雜，組織愈龐大，管理者依賴資訊的程度日殷。無論來自組織內外，資訊的 數量也愈來愈多；由於人處理資訊能力的不足與管理者時間的有限，造成了資訊過載 的問題，因此必須對資訊加以過濾與彙總。 資訊經過彙總之後，會導致資訊量損失，管理者對其決策也會較無信心。本文基於資 訊理論提出了一個方法，以衡量資訊彙總前後之資訊損失量，依資訊損失量的大小可 決定報表內容的多寡。資訊損失量小者，內容愈粗略，項數愈少；資訊量損失大者， 內容愈詳盡，項數愈多。資訊系統可根據這個方法以提供較精緻的資訊給管理者。