台北市人行道設施服務等級之評估研究

Abstract

本論文回顧國內外有關行人設施服務水準之相關研究，發現已往有關行人設施服務水 準評估絕大部分均以設施容量為基礎，較偏重量化指標 (如行人密度、速率、流量) ，環境因素及其他質化指標 (如衛生、美觀、平整度等) 往往被忽略。本研究之重點 係利用環境因素評估方法，先將台北市之人行道分成四類，並將設施服務等級劃分成 ABCDEF六個等級，透過群體決策階層分析方法及設施滿意程度調查，以綜合得點評定 人行道設施之服務等級。 經對台北市十二個地點實際調查分析後發現，有七個地點評定在D 級以下，顯示市民 對於人行道之感受不太滿意。本研究亦發現人行道有效寬度對人行道服務品質影響最 大，第四類人行道普遍寬度不足，臨時障礙物為當前人行道最主要之干擾源，除重點 地區外，人行道之管理維護較易被忽略，此外，重視行人安全及設置殘障設施已是今 日社會共同的理念。