工業採購的風險處理策略分析-以IC的採購為例

Abstract

風險等心理因素對於工業產品的購買決策具有相當的影響力。 採購不 同的工業產品，所重視的重點就不同。例如有些以價格為最重要，又有些 以品質為最主要的考量。知覺風險的大小是受到“採購時資訊不足”以及 “做錯決策所可能導致的嚴重性”兩項因素的影響。採購時的主要評估要 項若不同，可能將導致知覺風險的不同，進而有不同的風險處理策略。 供應商忠誠可以降低採購者在採購時的知覺風險。 採購者的風險決 策衡量水準不同,可能導致不同的風險處理策略。 雇用有經驗的採購 人員可以降低採購者的知覺風險。 Puto等三位學者在1985年研究上述 四項因素對於風險處理策略的影響。研究結果發現，供應商忠誠以及風險 決策的衡量水準將影響知覺風險進而使風險處理策略不同。但是他們的研 究涵蓋的產業太廣，可能因而無法突顯各評估要項的重要性差異。如果針 對單一行業進行研究，結果或有不同。 本論文以IC的採購為例，進行 研究。結果顯示，供應商忠誠，風險決策的衡量水準，採購者的採購年齡 ，供應商忠誠與風險決策的衡量水準的交戶作用，採購的主要決策要項與 風險決策衡量水準的交戶作用，這五項因素對風險處理策略有所影響。