企業運用電子商店之決策因素與經營模式研究

Abstract

自從1990年代初期網際網路開放商用化以來，其所包含之豐富資訊以及快 速之連結能力以成為企業所注目之焦點，而隨著1997年7月1日美國總統暨 副總統發表了「全球電子商務綱要」之後，更引起世界各國紛紛提出相關 之政策性宣言與以呼應，因此，電子商務儼然以成為國際社會中炙手可熱 之話題。而根據電子商務的內容，我們可分為兩大類：企業與企業的電子 商務以及企業與個人(消費者)之間的電子商務。然而國內有關企業與個人 之間的相關研究大都侷限於消費者購物情境上面來探討，有鑒於此，本研 究希望在國內企業在設置網際網路電子商店此風潮漸成風氣之初，對於企 業運用電子商店之決策因素與經營模式能有所掌握，目的除了提供電子商 店建置的建議方案之外，並提出企業建置電子商店之功能設計需求。在研 究方法中，是運用網際網路來做相關企業之問卷收集與觀察，以取得國內 企業於電子商店之決策因素與實際經營狀況，最後提出若干結論與建議。 其研究結果顯示，有關單位應優先輔導中小企業以及電腦化程度較高之企 業，並針對高階主管進行宣導與推廣；並應該以積極培養上網人口、提昇 網路傳輸品質、強化交易安全以及加速相關法令的制定等為其推廣方向。 而在經營模式當中，除了說明適合在網際網路上建置電子商店之企業類型 ，並對商流、物流、金流以及網頁功能設計提出相關的建議。