收藏型贈品之象徵意義及消費價值對收藏行為影響之研究

Abstract

本論文主要目的在探討消費者對具有收藏性質的贈品所表現出的收藏行為，一方面希望歸納出收藏型贈品對於消費者的象徵意義是什麼，進而探究消費者的購買心理，一方面了解消費者進行贈品收集時所重視的消費價值，從收藏行為的架構中，能勾勒出消費者收藏贈品時所表現出的行為模式，並引入人口統計變數，透過變異數分析了解哪些人口變數會影響消費者的收藏行為。

本論文以Hello Kitty磁鐵為主題，針對一般消費者進行問卷調查，並透過統計方法進行相關分析。在商品象徵意義的部份共萃取出四個共同因素，分別為「塑造特質」、「傳統特質」、「情懷特質」及「童心特質」等四構面；在消費價值的部份共萃取出三個共同因素，分別為「自我表現」、「自我滿足」及「自我延伸」等三構面。在影響收藏行為的人口變數上，發現性別及月收入顯著影響收藏行為，而過去文獻所指出的年齡變數，在本研究中對收藏行為反而沒有顯著影響。在收藏行為方面，本論文歸納出消費者在收藏過程的各階段中所表現出的行為模式，並依據分析結果提出幾點實務上的行銷策略。

This thesis discusses what kind of collecting behavior that consumers exhibit when they get collectable premiums. We generalize the symbolic meaning of collecting premiums and customer value to find out the factors that attract consumer to collect. This study adopts questionnaire as the study method. We use SPPS software to access factor analysis and Two-way ANOVA to get the data of the symbolic meaning and the customer value. Then we use One-way ANOVA to examine the influence between the demography and collecting behavior. By the factor analysis, it identifies four common factors from the symbolic meaning of collectable premiums and three common factors from the customer value. On the other hand, we find gender and revenue are the most influential demographic variable for collecting behavior.