以網際網路技術為核心之模組化多功客服中心系統

标题:	以网际网路技术为核心之模组化多功客服中心系统 Modularized Web Based Call Center Planning and Development
作者:	张力元国立交通大学管理科学学系
关键字:	网路技术;网际网路;顾客关系管理;客服中心;Network technology;Internet;Customer relationship management (CRM);Call center
公开日期:	2001
官方说明文件#:	NSC90-2416-H009-009
URI:	http://hdl.handle.net/11536/94153 https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=637095&docId=119049
显示于类别：	Research Plans

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APA	张. (2001). 以网际网路技术为核心之模组化多功客服中心系统. https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=637095&docId=119049.
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