發展市區公車服務品質構面與量表---結合SERVQUAL模式與模糊理論

標題:	發展市區公車服務品質構面與量表---結合SERVQUAL模式與模糊理論 Develop the Dimensions and the Questionnaire of Bus Service Quality---Combine SERVQUAL Model and Fuzzy Theory
作者:	任維廉 JEN WILLIAM 交通大學運輸工程與管理系
關鍵字:	公車;模糊理論;服務品質量表;服務品質;Bus;Fuzzy theory;SERVQUAL;Service quality
公開日期:	2000
官方說明文件#:	NSC89-2416-H009-007
URI:	http://hdl.handle.net/11536/101038 https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=505637&docId=91602
顯示於類別：	研究計畫

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