線上遊戲涉入程度及遊戲沉浸經驗與遊戲忠誠度之關係研究

Abstract

本研究主要在探究沈浸理論(Flow Theory)在線上遊戲產品上的應用，並以線上遊戲玩家為研究對象，研究其在遊戲過程中是否曾產生沈浸經驗，並了解遊戲沈浸經驗是否影響玩家繼續參與遊戲的行為表現。線上遊戲玩家在遊戲之外，為了蒐集遊戲資訊、與玩家交流或進行交易，常有瀏覽遊戲網站的行為，且有群聚的現象產生；本研究亦想了解，玩家對遊戲及其相關討論板等虛擬社群的涉入程度，是否會影響其對遊戲的忠誠度。本研究採網路問卷調查法進行資料的蒐集，對國內兩大非官方遊戲資訊交流網站的線上遊戲玩家進行調查，總計回收1268份有效問卷。 研究結果發現，玩家的人口特徵及其參與遊戲的行為背景因素，顯著影響其對遊戲虛擬社群的涉入程度及遊戲沉浸經驗的產生；玩家的遊戲沉浸經驗，可以分為對遊戲的直接感受與個人的知覺錯亂感，皆顯著影響玩家對線上遊戲的忠誠度表現；另外，玩家的遊戲涉入程度，與玩家的遊戲忠誠度及遊戲沉浸經驗的產生顯著正相關，但涉入程度的高低，對玩家於遊戲過程中所產生的知覺錯亂感卻無解釋能力，顯示玩家遊戲沉浸經驗的產生，在個人遊戲中的知覺錯亂感產生部份，不會因為玩家的涉入程度高低而有所不同，而應與玩家的人格特質與個別差異有關。