電信人力轉移分析

Abstract

升遷對員工具有誘導及鼓勵作用，升遷制度足以促成員工之安心、久任及勤勉，升遷 機會亦具有同樣的效果。因此本研究試圖將電信人力之資位升資與職務升遷，應用馬 可夫的轉移率(Transition Probability)建立電信人力轉移模式，將電信人力依據業 務性質分成技術與業務兩大類，再將資位系統與職務系統結合，除按資位高低區分， 同資位再按職責層次的不同分級，由高而低，每類均分成七十一級。以一年為其時間 單位，每年年初各級人數為基準，並以每級在當年向其他各級轉移之人數做為基本資 料，此項轉移資料經由模式操作後，產生每年之人力轉移率，再就最近四年之轉移率 平均作為穩定轉移率。 此項人事管道的流通情報，不但可供每一級資位不同職責層次間相互比較其升遷狀況 ，同時也可供各級資位不同職責層次間及技術類與業務類同資位同職責層次間的相互 比較分析，因此此項人事流通情報除可瞭解最近之升遷狀況外，並可經由上項比較分 析進而發現升遷的瓶頸所在，以及同資位技術類與業務類間升遷機會的不同。同時假 設未來幾年之人事政策仍遵循現況，則利用轉移率可以預測未來每年各級之人數。 由上項比較分析所得到的結論，可提供管理當局擬訂定升遷政策或增設職務之參考， 使人事管道之瓶頸能獲得改善。