臺北市專業人員購買進口汽車行為之研究

Abstract

近年來我國經濟發展迅速, 國民所得大幅提高, 從民國六十六年開始已進入汽車需求 的擴張期, 由於國產車品質不高, 因此進口車的需求亦逐漸增高, 使得進口汽車的顧 客行為研究成為不可忽視的課題。 本研究是以臺北市的醫師、律師、會計師及建築師為對象, 利用問卷調查方法來探討 ( 一 )進口汽車顧客情報搜尋的主要途徑。( 二 )購買決策準則的建立。( 三 )對產 品及服務的滿意程度。而以職業、有無汽車及有無進口汽車為變項。 結果發現:(一 )顧客以私人關係為主要的情報來源, 而情報來源與各變項之間無顯著 的關係。( 二 )顧客以財務、物理、操作三項為主要的決策準則, 而各決策準則并未 因職業不同或擁有車種不同而有差異。( 三 )顧客對產品的操作及物理特性表示滿意 , 對時間及財務兩方面最不滿意, 而且所有研究對象的看法都相當一致。 最后, 本研究分別由實用方面及學術方面提出具體建議, 作為實務界及繼起研究者之 參考。