我國軟體從業人員屬性分析之構架

Abstract

資訊時代的來臨，造成軟體需求的增加，使軟體生產力逐漸成為令人關切的問題；而由於軟體人員是影響軟體生產力最主要的因素，並且其間又存在著人員供給量嚴重不足、流動率偏高、素質不齊等問題，因此探討軟體從業人員屬性分析之構架，作為進一步分析從業人員屬性實況的基礎是相當重要的。 本研究首先建立工作績效概念模型，瞭解人格、心智能力、與知識技術是通常影響個人工作績效之主要因素，並根據心理學的觀點進一步決定了影響工作績效之主要個人屬性。其次，以工作分析法探討軟體開發過程中，各階段之工作內容與特性，推論各工作特性須何種個人屬性來配合，從而決定各階段從業人員屬性分析之構架。最後，以我國軟體業經理人員為調查對象，瞭解其對從業人員屬性的看法。 結果發現，經理人員其實務上的看法與理論推導之從業人員屬性分析構架間有相當高的一致性；並且由各屬性受重視程度的差異顯示各階段間工作互換之可能性不高；另外，經理人員對維護階段工作內容之認識並不一致，且偏重工作範圍較小之改正維護，此點對軟體工業之發展可能有不利的影響。