企業倫理決策架構之探討

Abstract

企業是社會的一個有機體，企業決策者所做的管理決策無可避免地會影響到別人，同 時對於「效能」–做對的事–之認定，亦由決策者決定之，而此乃價值判斷之問題， 因此企業決策者不可能逃避面臨倫理兩難的決策。但由實證研究結果發現：管理者認 為其所面臨的決策並不涉及道德問題，認為本身對企業決策是扮演道德中立的角色。 其以管理技巧提昇對他人的控制，達到心中的效能之手段其實是不當的。 在企業管理中，決策是很重要的一環，然而大多數的決策均只將焦點放在行動決策上 ，忽略了行動背後引導判斷的理論或準則–信仰決策。但Simon 提出，決策有兩要素 ：價值判斷與事實判斷，且價值為決策之前提，此說明了決策必須同時考量價值判斷 與事實判斷。本研究認為欲促使企業達成倫理決策，必須要探討企業決策架構與企業 決策過程中應考量之變數，前者反映倫理決策之形式，而後者則反映倫理決策的規範 性內容。 就企業倫理決策架構而言，本研究認為企業倫理決策架構與規範性決策架構基本上並 無二致之處，唯前者強調必須將規範性決策之前提假設–價值偏好–外顯，認為唯有 將價值判斷列入決策參考架構中，促使決策者感知企業倫理問題，進行道德推論，揭 櫫價值的相對重要性，方能呈現決策的「對」、「適當」、「公平」等倫理內涵。但 事實判斷亦是同等重要的，企業必須避免解錯了問題。本研究提出的企業倫理決策架 構（圖 3.2）強調必須同時考慮價值判斷與事實判斷。 除決策架構輔助決策者做倫理思考外，決策過程中對期望的決策結果之各種構念其表 達變數的考量亦是十分重要的，要使決策「合乎倫理」、「具有效能」，必須同時對 價值領域與事實領域之各種構念表達變數加以考量。本研究試圖建立一分類架構對眾 多的考量變數進行分類整理（表 4.4），以輔助決策者對決策問題做多面向的考量， 並對此些變數有一整體概括的意象，落實倫理決策的思考。