應用日本i-mode研究在行動電話加值服務之發展

Abstract

隨著行動電話的用戶數以及語音收入已經達到飽和的狀態，電信業者開始積極思考如何開創另一塊新市場，而加值服務就是業者寄予厚望的新型態行動電話使用模式。3G業務的推廣與普遍也證明業者漸漸專注於行動電話加值服務的發展，更由於日本i-mode模式的成功，對有意推廣加值服務的業者不啻是打了一劑強心針。

本研究以日本DoCoMo的i-mode為研究對象，將其與本研究所整理之文獻理論相結合，探討i-mode模式的特色，並歸納成功的關鍵因素。主要研究結果認為，i-mode之所以能成為加值服務之典範的要件有二：第一，DoCoMo擁有專屬的i-mode手機，手機提供了某種程度的標準化平台的作用。第二，DoCoMo對於平台的態度是開放的，將i-mode開放給所有有意提供服務的內容提供者設立網站，這樣的結果造成整個加值系統衍生出共生演化的生態關係，產生網路效應，讓整個系統的規模以倍數成長。本研究最後提出的建議就是利用智慧型手機的作業系統來替代在i-mode中的專屬手機以解決平台的問題，並且也必須將平台以開放的態度來看待。