台鐵系統運輸管理策劃之研究

Abstract

台鐵是本省運輸的大動脈，促進經濟繁榮，擔負社會的福利重任。完成電化工程，進 入革新運輸技術，作了經營體質的改善，則需在管理技術上改進，以資配合。鑑於策 劃是經營管理的靈魂，為促進台鐵頂土管重視策劃工作，本文以頂層主管面就系策劃 方式來構建台鐵管理策劃模型。 第二章說明鐵路特性並選取經營策劃方式。站在國家資源運用效率上，鐵路是最佳大 運輸工具，尤尚鐵路需巨大資金投資作長遠經營，更需策劃功能。第三章對台鐵現行 策劃作業一分析並找出其缺失。第四章針對此主要缺失建立台鐵整體策劃架構。從策 劃理論、看管理專家所建立管理策刜結構及其過程、兼顧理論與實用，創建台鐵整體 管理策劃架構，並用系統方式提列其內容、方法及程序。 第五章建立策劃前提。提出內外在環境分析環路架構，在此分析架構中，政策、運輸 成本、競爭及市場分析是要自問，台鐵處身的地位？營運、人力及財務分析是自問， 台鐵自身的潛能？此七策略個分析系統來知彼知己，尋求未來情況。第六章建立計劃 。要在不確定環境中，尋求台鐵生存機會體系，瞭解本身的強弱點後，首先要設定台 鐵經營的目標，確定經營信心、回答究竟台鐵要往那兒去？政策其次是要台鐵如何去 ？就是要發展台鐵經營的策略、訂定可行方案，方以分析比較及評選。 第七章建立戢術計劃。承接上一章所確是的目標、策略及可行方案而擬定正式實施階 段的各項具體戢術計劃，如行銷、運輸、設備投資、人力、財務計劃及實施計刜所需 配合的組織結栟建議。第八章扼要說明實施計劃交付執行應隨時加以測知管制，以維 正常途徑執行，並為次期策劃回饋所需之評估資訊。 第九章展示策劃系統發展，需要台鐵頂層主管親自參與策劃活動，應用策劃理性工具 ，並需發展策劃模式，培養策劃專員，以及建立情報系統。最後本文作一結論與建議 。