台灣西部走廊客運服務業產品印象之分析

Abstract

本文主要探討產品印象與車種選搭偏好間之關係，並分析運輸系統使用者、車種選搭 行為變項，使用者特性變項與車種選搭偏好，車種產品印象之關係。本研究以台北市 二十歲以上居民為抽樣母體，對民國六九年當時，台北至高雄的鐵、公路長途營運車 種加以分析。 經由本文分析結果得知，產品印象對於，運輸系統使用者之運輸工具選擇，有很顯著 的影響。而這種影響主要是導因於產品印象的特性。並得知，各類使用者特性變項對 各車種之產品印象皆有顯著之一致性存在，此表示使用者特性彎項不是一種很好的市 場區隔變項。而各類選搭車種行為變項之詳釋能力較強，其對各車種之產品印象皆有 顯著之差異性存在。其各類選搭車種行為者對其所選搭車種具有「暈輪效果」的現象 。