標題: | 台鐵客運系統管理指標之分析 |
作者: | 賴秋金 Lai, Qiu-Jin 謝長宏 Xie, Zhang-Hong 管理科學系所 |
關鍵字: | 台鐵客運系統;管理指標;指標體系;系統管理;管理控制;規劃評估;管理學;資訊學;管理;MANAGEMENT;INFORMATION |
公開日期: | 1980 |
摘要: | 管理指標是系統運轉狀況之溫度計,理論上,它可以有效幫助管理者從事管理工作。 在應用個別指標情報時,得先澄清各管理層次封指標特性之需求是否有符合,指標所 要衡量之事實方能充分反應。其次,個別指標有時不能掌握管理系統動作之全貌,尚 應組成指標體系以資彌補其缺失。指標體系之建立,首要差重各次系統間的因果關聯 ,從而使得各部門之管理工作更具協調與適應性,作整體系統性之管理控制,及規劃 評估。管理任務(責任)方式之指標體系,即在此種需求下產生與提出。具有組織的 創造的,理論的實證的及實用的特性。據以作為管理系統的管理工具,可充分達成組 織之整體目標,符合組織系統長期與短期目標之利用。 由於台鐵客運系統之現有指標狀況有其不足之處,存在某些缺失,表現之績效與效率 不佳,如何提高台鐵在社會上良好的形象(Image ),是台鐵當務之急。其革新之道 ,不外乎增加台鐵應有之績效水準。本研究研擬提供管理之用的管理指標體系是一種 很好的方法(Approach)。管理任務方式的指標體系是居於系統管理概念下產生,適 合台鐵運輸系統管理上之需求,對於台鐵之管理控制及規劃評估有莫大的助益與成效 。可充分協助台鐵各級管理人員瞭解台鐵客運系統運作之實狀,以及系統如何作用達 成整體之目標。 |
URI: | http://140.113.39.130/cdrfb3/record/nctu/#NT694457063 http://hdl.handle.net/11536/51556 |
顯示於類別: | 畢業論文 |