以情境分析法探討2030年數位生活之行動通訊產品功能發展

Abstract

人類對提高生活品質的慾望及需求，促成科技不斷地演進以提供生活的滿足；而資訊科技及網際網路的發展，促進產業數位經濟活動及型態的改變，也造成社會生活及家庭生活的變遷。全球化、普及化、客製化、彈性化及可量產的數位產品，使消費者的生活更具有效性、選擇性及便利性，是構成數位生活的元件。 本研究企圖從人類的生活活動、活動場合、活動時間等社會生活層面及數位科技的引入，由腦力激盪法聚焦數位生活場景為遠端消費購物、數位金融、線上人際互動、數位醫護、數位交通及虛擬辦公室線上金融等六項。藉由情境分析法探討影響未來數位產業發展與人類生活需求的重要關鍵決策因素，並經由德爾非法評估外部驅動源與驅動力的高不確定度與高影響度，發展出未來數位生活的情境不確定主軸為產品/技術的可獲得性、跨領域整合程度及擴散普及程度等三大項。 研究顯示，在情境不確定主軸的樂觀及悲觀兩極化組合之情境描述中，可經由環境面的市場需求與產業供給，預測2030年數位生活行動通訊產品的功能發展，並分析在各種情境下的未來行動通訊產業的機會與威脅及經營策略。