組織溝通之個案實證研究- 以中鋼為例

Abstract

組織要具有效益，就必須透過組織溝通功能之運作，以為探制及協調的基礎，因此， 對組織溝通做有系統的實證研究是重要的課題之一。 本研究是以中國鋼股份有公司（以下簡稱中鋼）的人事處人力發展小組的訓練班學員 二三八人為對象，ＩＣＡ（International Communication Association ）利用組織 溝通表做為問卷調查來探討（一）員工年資與組織溝通的關連性。（二）員工職位與 組織溝通的關連性。（三）員工教育程度與組織溝通的關連性。（四）員工年齡與組 織溝通的關連性。 結果發現，在所探討的人口變數中（年資、職位、教育程度和年齡）除了年齡的變數 外，其餘均與組織溝通某些向度有關；而且，組織溝通受到位及教育程度的影響最大 ，顯示在中鋼的構通情形，以「由上而下」的溝通為主。 最後，本研究提出若干實月扱學術方面的具體建議供作參考。