臺鐵人力供給策略與年齡結構之研究

Abstract

組織為有效能且有效率地因應環境的變化，來達成組織的目標，首須評估組織的人力 資源。人力資源的運用得當與否，則常反媵於組織的人力結構上。台鐵的人力年齡分 佈，由於早期人力政策的運用不當，形成年齡分佈不均衡的現象，產生人事升遷管道 壅塞，升遷人力缺乏等人力運用上的困難。本研究係針對此人力年齡分佈不均衡的問 題，探討以人力供給的角度，尋求改善年齡結構的人力供給策略，以協助台鐵人事管 理人員分析台鐵未來年齡結構的變化型態及改善年齡結構的方法。 本研究係採取人力規劃的研究觀點，分析台鐵人力現狀，並以系統模擬方法建立台鐵 長期的穩定年齡分佈。構建台鐵內部人力供給模式以預測台鐵未來的年齡結構。再由 策略的擬試，尋求改善台鐵年齡結構的最佳人力供給策略。根據本文的研究結果，台 鐵的人力年齡分佈在未來的十年將有顯著的變化，膨脹的人力將轉移至年輕人力階段 ，但在穩定的人力供給策略下，也就是無造成人力過份膨脹或短縮的政策下，台鐵的 年齡結構將逐步獲得改善。